Services, toutes!

Malgré la crise, la société étoffe son offre et se lance, notamment, dans la gestion des services d'impression./ Marc Fassone

Systemat Luxembourg a été créée voici quinze ans par la société belge Systemat, société intégratrice d'infrastructures et prestataires de services informatiques, elle-même créée en 1984 par Bernard Lescot.
Au Luxembourg, le groupe Systemat détient deux sociétés, Systemat Luxembourg et sa filiale à 100%, Systemat Luxembourg PSF, créée en 2005 afin de pouvoir librement exercer dans le secteur financier. Sur les 75 personnes employées par le groupe – ils étaient quatre à l'origine – la moitié, principalement les personnels techniques, dépendent de la PSF.
Les autres, à savoir les personnels administratifs, commerciaux ainsi que le management, sont rattachés à la société «historique», Systemat Luxembourg.
Une division quelque peu factice, imposée par la loi sur les PSF qui, modifiée, n'impose plus qu'une société indépendante soit dédiée au service du secteur financier. Et Luc Brulez d'annoncer la fusion prochaine des deux entités.
Plus pertinente est la division des activités due à l'approche «différenciée» du marché.
Un marché séparé en trois. D'abord les grandes entreprises – 50% de la marge nette – où Systemat offre, via sa division SBS (Systemat business services) des services d'études et consultance, des projets d'architectures et d'infrastructures ainsi que des délégation de compétences sur des sujets pointus.

DIFFÉRENCIATION

Deuxième pilier de l'activité de Systemat, les PME – 20% de la marge brute –, où la société propose, via son service SGS (Systemat global solutions), des prestations d'externalisation de la gestion de leur IT via le contrat Global IT, contrat labellisé CASSIS par le CRP Henri Tudor.
Un service basé sur le principe de la mutualisation, un même technicien gérant différentes PME, précise André Jacques, le general & services manager de Systemat Luxembourg PSF.
Le troisième pilier de l'activité est le déploiement à grande échelle de matériel informatique pour les institutions européennes via SEIS (Systemat European Institutions Solutions).
SEIS a remporté en avril dernier le contrat MEQ 2009 au terme duquel elle va superviser pour deux ans, voire quatre, le déploiement de 29.000 ordinateurs.
Pour les années à venir, Systemat Luxembourg compte étoffer son offre. Elle va proposer à l'intention des PME de nouvelles solutions d'hébergements d'infrastructures et de logiciels.
Pour les grandes entreprises, elle va lancer des solutions d'impression incluant la gestion des flux documentaires. Elle proposera également, en partenariat avec Microsoft et HP softwares, une offre de monitoring global dénommée «business technology optimization», centrée sur les métiers et qui permettra le suivi des opérations du client.
En 2008, Systemat a réalisé un chiffre d'affaires de 25 millions d'euros. Un chiffre d'affaires qui a continué à croître au premier semestre 2009.